微信扫码

联系技术支持

帮助中心

碰到问题你可以来这里寻求帮助~

个结果

  • 绿联云有哪些客户端?

    分类:常见问题>设备问题

    「绿联云」支持安卓手机 Android 5.1 及以上系统、苹果手机 iOS 9 以上系统、Windos电脑 Windows 7 以上系统、苹果电脑 Mac OS X10.10 以上系统、TV版 Android 4.2 及以上系统、微信小程序版等6个版本的客户端。

  • 在哪里可以下载「绿联云」客户端?

    查看详情>

    分类:常见问题>设备问题

    「绿联云」可通过以下几种方式下载:

     1) 通过访问官网地址,选择相关版本下载安装(安卓手机、苹果手机、Windows电脑、苹果电脑),官网地址:https://nas.lulian.cn/download/1

     2) 苹果手机通过在App Store搜索「绿联云」下载安装。

     3) 手机通过扫描包装盒上的「二维码」和说明书上的「二维码」下载安装。

  • 设置我的头像?

    分类:常见问题>设备问题

    点击「我的」> 点击昵称与头像处 > 进入「个人信息」设置界面 > 选择「头像」,即可自定义上传您喜欢的图片作为头像。

  • 修改我的登录密码?

    分类:常见问题>设备问题

    点击「我的」> 点击右上角「设置」按钮 > 进入「设置」界面 > 点击「账号与安全」 > 选择「密码设置」 > 根据提示进行密码修改。

  • 更换绑定的手机号?

    分类:常见问题>设备问题

    点击「我的」> 点击右上角「设置」按钮 > 进入「设置」界面 > 点击「账号与安全」 > 选择「更换手机」 > 根据提示进行手机号更换。

    注意:更换绑定的手机号,当前手机号绑定的设备将同步更换到新的手机号下。

  • 修改设备名称?

    分类:常见问题>设备问题

    点击「我的」> 「我的设备」 > 点击「设备信息」 > 选择「设备名称」进行修改,最后「确定」即可。

  • 设置加密空间密码?

    分类:常见问题>设备问题

    首次进入「加密空间」,会有「激活加密空间」请设置密码的提示,根据提示设置密码进行激活,即可开始使用「加密空间」。

    密码一旦遗忘,不支持找回。且无法进入和查看加密的文件数据。

  • 加密空间的密码忘记了?

    分类:常见问题>设备问题

    「加密空间」的密码一旦遗忘,不支持找回,将无法进入和查看加密的文件数据。请务必牢记密码,以免因忘记密码,进行「重置空间」操作,造成重要数据丢失。

  • 如何提交漏洞

    分类:安全问题>漏洞问题

  • 如何查看漏洞披露

    分类:安全问题>漏洞问题

  • 产品支持周期

    分类:产品支持周期>产品支持周期